9岁小姑娘:保洁员阿姨不承认 我感觉有点委屈 但妈教我要多做好事

华商报讯(记者 王娜 摄影 强军)“保洁员阿姨说没看到手机时不敢看我的眼睛,眼睛是朝着地上看的,说明她在说谎。”9岁的小姑娘事后向妈妈分析当时的场景。

落在卫生间的手机引来麻烦

小刘和女朋友小闫是西安北郊某高校的在读研究生,12月22日,星期六,二人相约去凤城七路上开业不久的大融城商场逛一逛,“女朋友去商城二楼上卫生间,我在楼下等她。”小刘说,过了一会他接到一个陌生电话,“是我女朋友借其他人手机打来的,说她手机找不到了。”

小刘说,他跑到商场二楼,“女朋友说手机落在卫生间了,但是返身去找时却没有,询问现场的保洁员,说是没看到,但我女朋友坚持手机肯定是落在卫生间了。”随后,小刘二人来到商场一楼服务台,求助工作人员将丢手机一事进行广播。“过了一会,就有一对母女来到服务台,小女孩说在二楼卫生间捡到一部手机并交给了现场的保洁员。”

有了这对母女作证,他们4人以及闻讯赶来的商场保洁主管一起去往二楼,但是面对小姑娘的确认,保洁员仍坚称没有见到手机,“最后,那位保洁员把我女朋友单独叫到卫生间,然后就把手机还回来了。”小刘说,事后听说那名保洁员被开除了,“其实她要是一开始就把手机还给我们,也不会引起这些麻烦了。”

60岁保洁员已被劝退

昨日上午11时30分许,华商报记者来到该商场,一楼服务台的一位工作人员说:“23日确实广播找手机了,大家一起帮着找了好长时间。”

随后,记者见到了商场保洁主管徐先生,他表示是一场误会,“我是安徽人,6天前才调到这个岗位,这位保洁员是陕西人,讲话是方言,听不懂,这才引起误会。”徐先生说,“保洁员把失主叫到卫生间归还手机,也是想告诉她手机就是在那儿找到的。”

对于小刘所说当事保洁员被开除一事,徐先生说:“是因为她60岁了,年龄偏大,再加上方言太重导致沟通不畅,所以把她劝退了。”徐先生表示,“捡到手机的小姑娘拾金不昧,我们会制作一面锦旗,给小姑娘送到学校去。”

孩子强忍眼泪说:她以为大人都是好人

昨日下午2时30分许,记者联系上市民张女士,就是在卫生间捡到手机的小姑娘的母亲,母女俩刚从碑林区一养老院献爱心回来。

“女儿今年9岁,读四年级,当时本想带她去吃饭的,结果排队的人太多,就先带她去商场二楼的书店里一起看书。”张女士说,“后来,她独自去卫生间,回来兴奋地告诉我,刚才在卫生间里捡到一部手机,交给了穿着工作服的保洁员阿姨。”张女士便夸奖了女儿几句。

过了一会儿,张女士带着女儿离开书店前往一楼服务台归还充电宝,“听到广播里说卫生间丢手机的事,我和女儿还想着应该已经物归原主了,就过去问了一下,却发现手机还没有找到。”张女士说,“我女儿就把在二楼卫生间捡到手机的事重复了一遍,告诉她手机已经交给了正在卫生间工作的保洁员,可女孩说她已问过保洁员说是没看到。”

张女士母女陪着小刘等来到二楼卫生间处,“我女儿一见到那个保洁员,就给我说捡到的手机就是交给她了。”张女士说,尽管女儿确认,但是保洁员一开始还是不承认拿了手机,“女儿就特别委屈,觉得自己做了好事却被冤枉了。”

昨日回想起当时的情景,张女士忍不住笑了出来,“感觉孩子就是强忍着眼泪没有哭出来,还说她以为大人都是好人、工作人员都是好人呢,没想到也有‘坏人’,还说以后再捡到东西要交给管理人员,不交给普通工作人员了。”

“希望不要指责保洁员

她应该也有自己的苦衷”

“虽然保洁员阿姨当时不承认,我感觉有点委屈,但我妈妈教我要多做好事。”昨日,接过母亲的手机,小姑娘一字一句地说着,“我的考试成绩还行吧,我喜欢和妈妈一起去养老院看望爷爷奶奶们。”

张女士说,她是做心理学研究的,家里关于心理学的书籍比较多,女儿也经常会翻看,“就在24日早上,女儿还给我分析说,遇到事情要观察人的心理活动和说话时的表情,保洁员阿姨说没看到手机时不敢看她的眼睛,眼睛是朝着地上看的,说明她在说谎。”

当记者问到事后有没有借机给女儿讲一些为人处世的道理时,张女士说:“就是把孩子安慰了几句,没过多讲其他的,她从小就挺自立的,对这件事也有自己的想法,说要把这件事好好写一写,写一本侦探小说出来,拿去给班里的同学们看。”

昨晚,张女士特地给记者打来电话,希望不要指责保洁员,“她年龄这么大了还出来做保洁工作,挺不容易的,手机这件事应该也有自己的苦衷。”

如何不让9岁孩子“怀疑人生”

杨鹏

9岁的小女孩捡到了一部丢失的手机,并交给了保洁员。然而,在失主讨要手机时,保洁员却不大配合。按照事后商场保洁主管的解释,由于年龄偏大,再加上方言太重导致沟通不畅,这是一场误会。而小女孩的母亲也希望媒体弱化对于高龄保洁员的报道。从善意的角度说,这里面“得饶人处且饶人”,蕴含着对于当事保洁员的体谅和关怀,令人欣慰。

而对于捡到手机的小女孩来说,这部经过一番波折才物归原主的手机,让她颇感委屈和困惑,因为孩子“以为大人都是好人、工作人员都是好人呢,没想到也有‘坏人’”,社会给一个9岁孩子结结实实上了一课,使她有了“怀疑人生”的困惑,此间映照出复杂而又令人尴尬的世道人心。

老实说,孩子的道德教育中,学校和家庭都有一个共同的尴尬,那就是这个社会本身是多面性的,孩子迟早要面对,我们在培养、教育孩子善良、热心等种种优秀品质的同时,又面临着该不该或者该如何向孩子说明社会不美好的一面的困惑,这是个没有标准答案的问题,每个人都有自己的思索和考量。

但无论选择一个什么样的答案,它们的主旨内涵都应该是一样的——那就是努力做一个孩子眼里的“好人”,尽可能身体力行地为孩子创造一个美好的、理想的、道德高尚的社会,让孩子耳濡目染正向的、向好向善的社会道德风尚,而不是用现实版的寓言故事让他们对成人世界的道德标准产生困惑、怀疑。

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